Мужчина обратился в региональный "Центр защиты прав граждан" партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ с просьбой защитить его потребительские права.

Заявитель пояснил, что взял в банке кредит. Согласно договору, аккуратно и в срок вносил ежемесячные платежи. Однако, когда пришло время последнего платежа, то его банковскую карту заблокировали.

Из-за этого инцидента житель города-героя не мог выплатить остаток по кредитному договору. Звонки на "горячую линию" банка и попытки самостоятельно решить проблему не увенчались успехом.

У мужчины появились основания думать, что его специально затягивают в долговую кабалу.

Специалист ЦПЗГ подготовил два обращения в банк: в Центральный офис в Москве и в местное отделение в Волгограде. В обращениях требовалось сообщить банковские реквизиты для оплаты остатка долга по кредиту.

После предъявления сотрудникам банка официального письма карту гражданина разблокировали, он смог положить туда денежные средства для погашения кредита.

Кредит был закрыт, а навязать дополнительные услуги по кредитованию и начислить проценты за просрочку платежа банку не удалось.